Шарик сплава особой чистоты успешно грузил к Нидерландам
В марте 2019 года наш голландский клиент решительно сделал нам второй заказ. Благодаря высокой оценке первого заказа клиент полон доверия к нашей профессии и силам.
На этот раз клиентам по-прежнему необходимо заказывать шарики и стержни из сплавов высокой чистоты, для которых требуется чистота более 99,9%. Из-за разнообразия шариков из сплава, требуемых клиентами, шарики из сплава, необходимые клиентам
Размер стержня из сплава различен. В процессе производства произошла ошибка в размере. Размер выпускаемого изделия не соответствует требованиям заказчика. Кроме того, сроки поставки относительно сжаты, и работники производственного цеха могут только срочно обработать шарик из сплава и круглый пруток. Старайтесь соответствовать размерам, необходимым заказчику, и строго соблюдайте сроки доставки.
| Композитина | Зн | Быть | Pb | Мин. | Ни |
| (%) | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 | ≥99,9 |
Перед отправкой наши профессиональные инспекторы качества строго измерили размер и сделали фотографии клиенту в качестве обратной связи. Отзывы клиентов были превосходными и требовали от нас только своевременной доставки. Вскоре клиент получил нашу продукцию, а остальные товары были идеальны; только стержень из чистого свинца, потому что мы пренебрегли его собственной мягкой текстурой, не слишком заботились о его упаковке, что привело к повреждению во время транспортировки, клиент получил. После прибытия я сказал, что не могу понять, и даже предложил запрос на возврат средств, но мы дали отзыв, успокоили, извинились перед клиентом и пообещали, что готовы принять поврежденный свинец. Клиент наконец был впечатлен нашей искренностью.
В ответ на эту ошибку наш производственный отдел и отдел контроля качества упаковки предприняли следующие меры по самоанализу и улучшению:
1. Что касается внешней упаковки, мы не только должны учитывать, что тяжелые товары должны быть размещены внизу, но и отдавать приоритет мягкой текстуре продуктов, которые должны быть размещены выше;
2. Для уязвимых продуктов необходимо сосредоточиться на многослойной упаковке, разделении частей и деталей и выполнении различных мер защиты;
3. В случае возникновения проблемы необходимо своевременно дать обратную связь клиенту и терпеливо общаться с клиентом. Мы искренне и профессионально влияем на наших клиентов и позволяем нашим клиентам глубоко осознать: мы сделали все возможное, чтобы противостоять несовершенным результатам, мы можем принять их полностью, сделать все возможное, чтобы минимизировать потери и защитить интересы наших клиентов.
Мы всегда профессиональны и искренни по отношению к нашим клиентам. Мы надеемся, что наша искренность сможет повлиять на наших клиентов, а наш профессионализм сможет завоевать доверие наших клиентов.
Компания Eternal Bliss Alloy Casting & Forging Co., Ltd.
Технический отдел
Электронная почта: cast@ebcastings.com
What’s app: 0086-13093023772.
